Bei dem CarPass®, der von der Firma FAST Automotive Services GmbH entwickelt wurde, handelt es sich um eine webbasierende Datenbank, die umfangreicher als jedes schriftlich geführte Serviceheft ist. Für Fahrzeuge, deren Daten die Besitzer im CarPass® hinterlegen, können Käufer sich vor dem Erwerb einen Überblick über die gesamte Fahrzeughistorie verschaf- fen. Neben den technischen Stammdaten stehen so auch die komplette technische Historie eines Kraftfahrzeugs sowie Reparatur-, Wartungs- und Servicearbeiten zur Verfügung. Die Eintragung in den CarPass® geschieht automatisch über die Schnittstelle in WERBAS. Die Werkstatt kann ihren Kunden diesen Service als Dienstleistung und somit als weiteres wichti- ges Element zur Kundenbindung anbieten. Genau an diesem Punkt setzt auch die Unterstützung von WERBAS an. Nach den Worten von Vorstand Harald Pfau finden sich alle Daten, die in CarPass® hinterlegt werden, bereits in WERBAS. „Von daher war es für uns selbstverständlich, dass wir unseren Kunden eine einfache und schnelle Möglichkeit bieten möchten, um diese Daten direkt aus WERBAS heraus für ihre Endkunden zu übertragen.“
Direkt nach dem Druck der Rechnung kann diese mit einem Klick über einen Button in digitalisierter Form an CarPass® übertragen werden. Anhand der Fahrzeugidentifikationsnummer kann die Werkstatt das Fahrzeug dabei in dem System eindeutig erkennen. Selbstverständlich werden dabei aus WERBAS nur die fahrzeugbezogenen Daten und keine Informationen zum Eigentümer übermittelt. „Ohne zusätzlichen Aufwand können so nicht nur Endkunden unterstützt werden, die bereits eine digitale Fahrzeugakte eingerichtet haben, sondern auch Fahrzeuginhaber ohne CarPass® über diese Möglichkeit informiert werden. „Damit können sich die WERBAS-Anwender erneut als Betriebe auszeichnen, die technisch und in der Kundenbetreuung auf der Höhe der Zeit sind“, betont Harald Pfau. Die Schnittstelle von WERBAS zu CarPass® ist für WERBAS-Kunden kostenlos.
Für die Einführung  von CarPass® sucht die Firma FAST Pilotbetriebe. Interessierte Werkstätten und Autohäuser wenden sich bitte direkt an die Servicenummer 0180-56 40 123 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend) der Firma FAST.

Neben autoaid.de, einem Portal für die Werkstattsuche und -bewertung, entwickelt die autoaid GmbH eine webbasierende, selbstlernende Diagnoselösung. Die Besonderheit der autoaid-Lösung ist, dass die relevanten Diagnosedaten über die selbst entwickelte Fahrzeugschnitt- stelle an einen Server gesendet und ausgewertet werden. Dabei stellen die autoaid-Spezialisten den Zusammenhang zwischen Mängelbild und Ursache her. Die wichtigste Datenquelle dafür sind neben den Reparatur- informationen und Wartungsdokumenten auch die angeschlossenen Betriebe, die das System bereits nutzen. „Man muss sich diese Vor- gehensweise als das Anzapfen kollektiver Intelligenz vorstellen“, erklärt autoaid Geschäftsführer Moritz Funk. Da es sich um eine selbstlernende Software handele, könne sich die Suchzeit und Fehltauschrate des Kfz-Mechanikers um bis zu 80 Prozent reduzieren lassen, glaubt Funk.
Die autoaid GmbH ist auf dem WERBAS-Messestand E32 auf der automechanika in Halle 9.1 als Ausstellungspartner vertreten und stellt dort die Lösung live vor.

Zur weiteren Qualitätsverbesserung haben wir wieder eine Kundenzu- friedenheitsbefragung unter bei 1.000 zufällig ausgewählten Kunden gestartet. Falls Sie zu dieser Gruppe gehören, bitten wir Sie höflich um Beantwortung der Fragen. Ihre Antworten werden selbstverständlich anonym und vertraulich behandelt. Ziel ist es, unsere Angebote und Dienstleistungen noch stärker an Ihren Wünschen und Bedürfnissen auszurichten.

Bei der Durchführung der Befragung werden wir aufgrund der GOLD CERTIFIED Partnerschaft von Microssoft unterstützt .

In der aktuellen WERBAS-Version steht ab sofort eine Anbindung zu Winkler zur Verfügung. Folgende Funktionen wurden realisiert:

1) Winkler-Preisdatenaktualisierung
2) Winkler-Online-Bestandsabfrage
3) Winkler-Online-Bestellung.

Die Anbindung kostet einmalig 250,00 Euro zuzügl. MwSt. Auf Wunsch können wir Sie bei der Einrichtung des Systems telefonisch oder per Netviewer-Sitzung unterstützen. Dieser Service wird nach Aufwand abgerechnet. Bei Interesse wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Gebietsbetreuung.

Viele Kunden wissen, wie wichtig regelmäßige Fortbildungen sind. Doch oftmals fehlt schlicht und ergreifend die Zeit, um sich aus dem Arbeits- alltag auszuklinken und ein thematisches Training oder einen Auffrisch- ungskurs zu besuchen. Dennoch muss jetzt nicht mehr auf neues Wissen verzichtet werden. Mit dem WERBAS E-Training-Programm kommt das virtuelle Klassenzimmer zu Ihnen. Ziel der E-Trainings ist es, den Anwendern die Nutzung verschiedener Ergänzungsmodule aufzuzeigen. Der technische Aufwand zur Teilnahme ist denkbar gering. Benötigt werden lediglich eine Internetverbindung per ISDN- oder DSL-Anschluss sowie ein PC mit Soundkarte. Zur Kommunikation kommt ein Headset zum Einsatz. Suchen Sie sich Ihr Wunsch E-Training aus unserer aktuellen Trainingsübersicht heraus und melden Sie sich noch heute an.