Oft reichen gute Leistungen und Qualität nicht mehr aus, um die Kunden an die Werkstatt zu binden und neue hinzuzugewinnen. Je stärker der Wettbewerb und je umkämpfter der Markt, desto wichtiger wird für den Kfz-Unternehmer der direkte Kontakt zum Kunden und Interessenten. Auch die Werkstatt und das Autohaus müssen ihre Dienstleistungen und Angebote direkt an die jeweilige Zielgruppe vermitteln. Die große Heraus- forderung dabei ist, gutes Marketing mit einem kleinen Budget zu realisieren. Dabei kann professionelle Unterstützung weiterhelfen. Genau an dieser Stelle will die WERBAS AG ihre Kunden und Werkstätten mit einer neuen Online-Plattform unterstützen. Dabei geht es nicht nur um die Herausforderung, pfiffige Texte zu verfassen, sondern auch um die Zeit, die für die organisatorische Abwicklung aufgebracht werden muss. Die dafür notwendigen Daten sind alle in WERBAS enthalten. „Somit kommt es als Erstes nicht auf die Investition in ein für diese Betriebe oftmals viel zu großes CRM-Modul an, sondern das konkrete Tun.“ An diesem Punkt setzt die WERBAS AG nach den Worten von Harald Pfau jetzt an. Zusammen mit einer PR-Agentur, die seit vielen Jahren im Werkstattbereich tätig ist, und einer mittelständischen Druckerei wurde mit dem WERBAS Letter-Shop eine bisher einmalige Online-Plattform geschaffen. Im WERBAS Letter-Shop stehen zahlreiche fertig getextete Vorlagen für ver- schiedene Anschreiben und Postkartenaktionen parat. Für Unternehmen, die kein eigenes Erscheinungsbild haben, werden sogar fertig gestaltete Vorlagen mit Logos zur Verfügung gestellt, die immer wieder verwendet werden können. Auf Wunsch können zudem individuelle Anschreiben erstellt oder eigene Briefvorlagen und Logos verwendet werden. „Der Werkstatt- inhaber selbst muss in WERBAS nur die Kundengruppe auswählen, deren Daten schnell und einfach in den Onlinedruckshop laden und den entsprechende Briefvorlage auswählen“, erklärt Harald Pfau. Die komplette Erstellung des Anschreibens sowie der Versand an die Kunden erfolgt anschließend automatisch durch die Druckerei. Eine Besonderheit stellt der geführte Prozess durch die Kommunikationsspezialisten dar. Für Fragen stehen bei Bedarf Fachleute zur Verfügung, die auch den Gesamtprozess im Interesse der Kunden über- wachen. Lesen Sie dazu auch den Bericht im kfz-betrieb Online vom 13.08.2010 mit dem Titel WERBAS: Kundenanschreiben per Mausklick. Lernen Sie den WERBAS Letter-Shop live auf der Automechanika in Halle 9.1 / Stand E32 kennen.

Schnelligkeit und Zuverlässigkeit spielen nicht nur bei der Werkstatt- planung, sondern auch beim Zugriff auf die eigenen EDV-Systeme eine wichtige Rolle. Mit dem neuen Angebot WERBAS Hosting bietet die WERBAS AG ihren Kunden neben der Installation vor Ort zusätzlich die Möglichkeit, die Systeme in einem modernen Rechenzentrum verwalten zu lassen. Dadurch entfallen nicht nur Investitionen in neue Server oder neue Microsoft-Lizenzen, sondern auch die Updates von Informationssystemen. Dies erfolgt zentral im Rechenzentrum, in dem nicht nur eine tägliche Sicherung der Daten gewährleistet ist, sondern auch Firewalls, der neueste Antiviren-Schutz sowie modernste Verschlüsselungstechnologien für die Sicherheit der Daten sorgen. Durch den Einsatz schneller Internetverbindungen wird zudem die Geschwin- digkeit beim Zugriff auf WERBAS spürbar erhöht. Der Anwender kann von jedem internet- fähigen Rechner aus auf seine Anwendungen zugreifen und ist dadurch westenlich flexibler. Erleben Sie WERBAS Hosting live auf dem Stand der WERBAS AG in Halle 9.1, Stand E32.

Die Kommunikation mit Versicherungen und Flottenbetreibern gehört längst zum Alltag vieler Werkstätten. Durch die Zusammenarbeit der WERBAS AG mit der Control€xpert GmbH wird diese Kommunikation nun direkt aus WERBAS heraus vereinfacht. Mit dem kostenfreien Kommuni- kationstool CE PostMaster hat Control€xpert eine Möglichkeit für den Transfer von Daten zwischen Werkstätten und Versicherungen sowie Flotten- und Leasinggesellschaften geschaffen. Auf diesem Weg können die unterschiedlichsten Dokumente und Informationen schnell und einfach zwischen den Beteiligten ausgetauscht werden. Eine doppelte Erfassung entfällt. Da die Abwicklung von Kostenvoranschlägen, die Freigaben von Reparaturumfängen, Auftragserteilungen sowie die Übermittlung und Prüfung von Rechnungen in vielen Fällen immer noch manuell oder nur teilautomatisiert erfolgen, wird durch die Einbindung des CE PostMasters in WERBAS die Kommunikation spürbar vereinfacht. Der damit verbundene zeitliche und organisatorische Aufwand aufseiten der Werkstätten und Versicherungen kann erheblich reduziert werden. Rechtzeitig zur Automechanika wurde nun die Schnittstelle zu WERBAS fertiggestellt, sodass die entsprechenden Informationen direkt und problemlos übergeben werden können. Die Control€xpert GmbH ist als Dienstleister in der Schaden- bearbeitung für Versicherungsgesellschaften, Mietwagen- und Leasinggesellschaften sowie für Flottenbetreiber und Sachverständigenorganisationen tätig. Control€xpert präsentiert die Lösung am 16. und 17.9.2010 auf dem WERBAS Messestand der automechanika in Frankfurt in Halle 9.1 / Stand E32.

Kommen Sie in die Metropole der Mobilität – besuchen Sie die automechanika vom 14. bis 19. September 2010! Die Automechanika ist die führende Internationale Leitmesse der Automobilwirtschaft. In Halle 9.1 finden Besucher aus Werkstatt und Autohaus auch dieses Jahr wieder innovative Lösungen aus dem Bereich IT & Management. Selbstverständ- lich finden Sie hier auch den WERBAS Messestand. Neben der umfang- reichen Palette an Modulen und Softwarelösungen werden wieder viele Neuheiten und tolle Ideen präsentiert:

• WERBAS Online-Druckshop
• WERBAS Web-Verkäuferarbeitsplatz
• WERBAS Hosting
• ... und vieles mehr …

Wir laden Sie ein, auf Ihrem Messerundgang bei unserem Messestand in Halle 9.1 / Stand E32 vorbeizukommen. Sie wissen ja, WERBAS ist mehr als EDV. Das WERBAS Messe-Team freut sich auf Ihren Besuch.

„Nutzfahrzeuge: Effizient, Flexibel, Zukunftssicher“ - so lautet das Motto der 63. IAA Nutzfahrzeuge in Hannover.  Das sind auch die Leitlinien der WERBAS AG. Seit 25 Jahren haben wir uns in den Bereichen der Werkstatt-Management-Lösungen spezialisiert. Mit WERBAS Nfz und dem WERBAS-Flottenmanagement FM bieten wir gleich mehrere Software- lösungen für die Betreiber von Nfz-Werkstätten an. Besonders interessant ist die Vielzahl der Schnittstellen zu Herstellern und Teilehandelspartnern. Somit können wir freie Werkstätten wie auch Mehrmarkenbetriebe optimal unterstützen. Wir laden Sie ein, auf Ihrem Messerundgang auf dem WERBAS-Messestand vorbeizukommen. Sie finden uns auf dem Gemeinschaftstand der ARGE NKF (ZKF) in Halle 27 Stand A10. Wie immer gibt es viel Neues und Interessantes rund um WERBAS zu sehen. Lernen Sie WERBAS und unsere sonstigen Dienstleistungen kennen. Die Gebietsleiter  Peter Forkel und Ralf Hellriegel freuen sich auf Ihren Besuch. Die IAA findet vom 23. bis 30. September 2010 statt. Auf Wiedersehen in Hannover.

Um den Rechnungsversand an die Versicherung zu beschleunigen, hat WERBAS eine Schnittstelle zu der Kommunikationssoftware X4-Werkstatt- client von SoftProject realisiert. Der X4-Werkstattclient ist eine leistungs- starke Kommunikationssoftware für KFZ-Werkstätten. Große Organisa- tionen wie Versicherungen und deren Partner in der Schadenregulierung, aber auch Flottenbetreiber setzen zunehmend auf die elektronische Kommunikation. Sie erhalten Reparaturaufträge und übertragen Kostenvoranschläge und Rechnungen elektronisch zu den wichtigsten Marktteilnehmern. Mit dem X4-Werkstattclient senden Sie Kalkulationen inklusive Bildern an Ihre für die operative Abwicklung im Schaden-Service zuständigen Ansprechpartner. Im Zuge des Datenversands erfolgt eine automatische Vorprüfung der elektronischen Kalkulation. Aufwendungen für Rechnungsprüfungen und Nachfragen der Auftraggeber werden dadurch reduziert. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Rechnungen oder andere Dokumente ebenfalls auf elektronischem Weg über diese Plattform direkt zu versenden. Derzeit ist der Versand an den HDI möglich. Weitere Versicherer folgen. WERBAS-Anwender können über die neue Schnittstelle die Reparatur- rechnung direkt an den X4-Werkstattclient übergeben. Weitere Informationen zum X4-Werkstattclient erfahren Sie auf dem Stand der WOM AG auf der Automechanika in Frankfurt in Halle 11.1 / Stand E59 oder über den Produktflyer als Download.

Im amz-Sonderheft "Der freie Kfz-ServiceMarkt 2010" berichtet Redakteur Dieter Väthröder unter der Überschrift "Zwei Systeme - null Probleme" über den gelungenen Einsatz von WERBAS und HRF im Autohaus Schuster. Die offene Systemarchitektur ermöglicht nicht nur eine flexible Ausrichtung auf die jeweiligen Bedürfnisse eines Unternehmens, sondern erlaubt auch die Anbindung von Spezialanwendungen anderer Softwarehersteller. ...

Rechnung ohne Fahrzeug:
Möchten Sie für einen Kunden einen Auftrag ohne Fahrzeug eröffnen, dann setzen Sie einfach in der Schnellanlage ganz oben links den Haken bei "kein Fahrzeug".

Übrigens, im WERBAS-Kundencenter haben wir alle "Tipps und Tricks" aus vergangenen Newslettern für unsere Kunden zusammengefasst. Haben Sie sich schon angemeldet?