Wir lassen Sie nicht allein

Nicht nur in der Entwicklung praxisnaher Softwarelösungen richten wir uns an den Bedürfnissen unserer Kunden aus. Dies gilt auch für unsere Service-Dienstleistungen.

Mit allen Angeboten wollen wir konkrete Hilfestellungen für den Arbeitsalltag in Werkstätten, Servicebetrieben und Autohäusern bieten.

Hotline mit Software-Service-Vertrag

Zu unserem Service gehört auch die WERBAS-Hotline für Kunden mit einem Software-Service-Vertrag, die Sie von Montag bis Donnerstag zwischen 8.00 - 18.00 Uhr und am Freitag zwischen 8.00 - 17.00 Uhr erreichen. Die Kosten für den Hotline-Service sind für den Anwender durch den Software-Service-Vertrag abgegolten.

Es gibt mehrere Möglichkeiten mit dem WERBAS-Hotline Kontakt aufzunehmen:

Hotline-Telefon:
Hotline-Telefax:
Hotline-E-Mail:
Hotlineportal WebSITE

Funktion in WERBAS

07031-2117-222
07031-2117-196
hotline(at)werbas-ag.com
http://hotline.werbas.com:4000
Informationen WebSITE
Anmeldeformular WebSITE
(siehe auch Informationen rechts)
über -> Hilfe -> E-Mailunterstützung

Software-Servicebedingungen

Hotline ohne Software-Service-Vertrag

Doch auch unseren Kunden ohne laufenden Software-Service-Vertrag stehen wir natürlich mit Rat und Tat zur Seite. Für sie haben wir die kostenpflichtige Rufnummer 0900 / 1881 - 222* geschaltet.

(*Je Minute entstehen hier Verbindungs- und Beratungskosten in Höhe von 2,00 €).

Inventur-Handbuch

Zum Jahreswechsel haben wir für die WERBAS-Anwender das Inventur-Handbuch zum Download in den freien Bereich unserer Homepage gestellt. Alle weitere Handbücher finden Sie wie immer im WERBAS-Kundencenter.

WERBAS Vers. 2.x Inventur

WERBAS Vers. 3.x Inventur

Werbas Classic Inventur

SQL Server 2008 R2 mit Update-Service

Seit dem 12. April 2011 gewährt Microsoft nur noch einen eingeschränkten Support für die SQL 2005-Lizenz. Wir empfehlen Ihnen daher den Umstieg auf die SQL Server 2008 R2. Die Microsoft SQL Server 2008 R2-Lizenz ist eine hochperformante, produktive und intelligente Datenplattform mit Verbesserungen im Bereich Skalierung, Leistung und Sicherheit. Sie wurde speziell für geschäftskritische Anwendungen entwickelt und kann selbst große Datenmengen nahezu in Echtzeit verarbeiten.

In diesem Zusammenhang können wir Ihnen zudem beim Kauf einer SQL Server 2008 R2-Lizenz ab sofort auch einen Update-Service, den sogenannten Maintenance-Vertrag, anbieten. Dieser Maintenance-Vertrag beinhaltet den Update auf die immer neueste, für WERBAS freigegebene SQL-Lizenz. Der Maintenance-Vertrag kostet jährlich nur 19,00 Euro je SQL-Lizenz (je Arbeitsplatz). Bitte beachten Sie dabei, dass ein Wechsel von SQL2000 bzw. SQL2005 auf die neue SQL Server 2008 R2 immer nur für alle Arbeitsplätze zusammen durchgeführt werden kann. Es können keine verschiedene SQL-Versionen gemischt werden.

Tipp: Halten Sie Ihr Betriebssystem aktuell

Achten Sie darauf, dass Ihre Rechner immer mit den jeweils neuesten Windows® Service Packs aktualisiert sind. Dies stellt sicher, dass die für WERBAS notwendigen Microsoft®-Funktionen und die wichtigen Sicherheitsupdates vorhanden sind. Die Updates finden Sie auf der Microsoft® Homepage. Für Microsoft Office-Systemanwendungen wie Word, Outlook und Excel finden Sie aktuelle Sicherheitsupdates auf der Website Office Update.

Ihre Fragen – unsere Antworten

Gewisse Fragestellungen tauchen in Gesprächen immer wieder auf. Um Ihnen darauf schnell eine Antwort zu bieten, haben wir hier eine Liste oft gestellter Fragen hinterlegt, die wir kontinuierlich erweitern.

Der direkte Draht zu WERBAS

Netviewer

Laden Sie sich hier den Netviewer herunter.

Netviewer 6

Hotlineportal webSITE

WERBAS-Kunden können in dem Web-Portal ihre Hotlinefälle selber erfassen oder bereits erfasste Fälle nachverfolgen. Um diesen Service nutzen zu können, ist lediglich eine personenbezogene Anmeldung einmalig notwendig. Diese Dienst- leistung ist mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden! Einzelheiten zum Ablauf sowie das Anmeldeformular erhalten Sie nachstehend: